Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 998win

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để phục vụ vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
998win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 998win
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và ghi rõ thông tin tài khoản cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu cá nhân đang lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình thông qua trang cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL mã hóa, không để lộ dữ liệu trong quá trình xử lý.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn truy cập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép đăng nhập.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư tại 998win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để xác minh tài khoản. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát nạp-rút.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để xác minh nội bộ. Thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn không được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 24 giờ làm việc và xử lý theo quy trình bảo vệ dữ liệu nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa xác minh, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Chỉ khi nhập đúng mã thì phiên đăng nhập mới được mở.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ 998win tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.